Privacy­verklaring

Laatst bijgewerkt: 15 september 2026

Wie zijn wij

Autosleutel Hengelo is een onderdeel van Westendorp Groep VOF, gevestigd aan de Oldenzaalsestraat 553, 7558 PW Hengelo (KvK 91885124). Onze werkplaats en winkel zijn te vinden aan de Wesseler-Nering 32, 7544 JC Enschede. Vragen over privacy: autosleutel@westendorpgroep.nl of 053 478 42 45.

Welke gegevens wij verwerken

• Prijsaanvraag: kenteken, merk, model en bouwjaar als u die invult, uw keuzes in het formulier, naam, e-mailadres, telefoonnummer als u dat opgeeft, en uw toelichting.
• Kentekencheck: zodra u een kenteken intypt, vraagt uw browser bij de open data van de RDW merk, model en bouwjaar op, zodat u ziet dat het kenteken klopt. Daarbij worden geen andere gegevens meegestuurd.
• Telefoon, e-mail en WhatsApp: wat u ons zelf stuurt, inclusief eventuele foto's van uw sleutel.
• Aan huis: het adres waar de auto staat, alleen voor die afspraak.
• Websitebezoek: de technische gegevens die nodig zijn om de site te tonen. Bezoekstatistieken houden wij alleen bij als u daar toestemming voor geeft (zie Cookies).

Waarvoor

• Uw aanvraag beantwoorden en een prijs en afspraak geven.
• De opdracht uitvoeren en factureren (wettelijke bewaarplicht).
• Controleren dat u eigenaar of gebruiker van de auto bent (gerechtvaardigd belang: misbruik voorkomen).

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor andere doelen.

Cookies

Deze website plaatst geen statistiekcookies zonder uw toestemming. Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming via de cookiemelding. Geeft u toestemming, dan gebruiken wij Google Analytics en Google Ads om te zien hoe bezoekers op onze website komen en hoe zij onze website gebruiken: welke pagina's worden bekeken en of iemand contact opneemt (bijvoorbeeld een klik op het telefoonnummer, WhatsApp of het versturen van het formulier). Uw keuze onthouden wij in uw eigen browser en u kunt die altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Met wie wij gegevens delen

• Vercel: hosting van deze website.
• Web3Forms: verzendt uw formulieraanvraag per e-mail naar ons.
• Google: lettertypen van deze website (Google Fonts), en met uw toestemming Google Analytics en Google Ads.
• WhatsApp (Meta): alleen als u ons zelf via WhatsApp benadert.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de EU. Doorgifte gebeurt op basis van de waarborgen die de AVG voorschrijft. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht.

Bewaartermijnen

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: uiterlijk 12 maanden.
• Gegevens van opdrachten en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Bezoekstatistieken: maximaal 14 maanden in Google Analytics; meetgegevens van advertenties volgens de bewaartermijnen van Google Ads.

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken, de verwerking laten beperken en uw gegevens opvragen. Stuur uw verzoek naar autosleutel@westendorpgroep.nl; wij reageren binnen een maand. Klachten kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.